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青岛广告--如何抓住客户的痛点、痒点和兴奋点?

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如何能够准确抓住客户的消费心理是每个企业都一直在研究的问题,那么,如何才能够抓住客户的痛点、痒点和兴奋点呢?



客户的痛点


什么是客户痛点?痛点,简单地说吗,就是需要及时、必须解决的问题,有强烈的迫切感,如果不解决的话,那么就会很苦恼、痛苦。那对于企业而言,如何在营销中抓住客户的痛点,确切的说,就是客户的基本刚性需求呢?下面小编就带大家分析下。


比如现在夏天到了,夏天怕热上火,是不是一个急需解决的问题?对火锅很喜爱的你,可能会因为夏天怕上火而不敢去吃,所以,凉茶王老吉的经典广告语就出来了:怕上火,和王老吉。所以,我们要做的就是发现问题,解决问题,最后告诉消费者,我能帮你解决这个问题,如果你想解决问题,那么我的产品就可以帮到你。


客户的痒点


痛点我们是非解决不可的,但是对于客户的痒点就不一定需要。痒点更多的是消费者的潜在需求,更多是满足于消费者一种深层次的欲望,那么在企业的日常营销中,如何能骚到客户的痒点呢?下面还是给大家举个例子。


比如现在大家都在为房子发愁,面对疯涨的房价,房地产的广告语:房价这样涨,时间那么长,不买你后悔终生?对于大多数人而言,住房是刚需,房价疯涨,让你购不着,这买不到的感觉就是“痒”。


所以说,痛点对应的是解决消费者的刚性需求,而痒点更多的是满足消费者的欲望,给人一种心理上更好的满足感,而企业要做的就是不断去刺激痒点去刺激消费者,激发他们的购买欲望。


客户的兴奋点


对于消费者而言,兴奋点就是产品的卖点,通俗的理解就是你的产品和同类型的产品有什么不同,有哪些优点,只要你把产品介绍完,一下能抓住消费者的G点,打动他们,那么还怕消费者不掏钱?


就比如最经典的特仑苏广告语:不是所有的牛奶都是特仑苏。你听到这个广告语的时候会不会觉得牛奶有很多种,但是特仑苏可能跟别的不一样,你会不会因为好奇心的驱动,去购买一个喝看看呢?



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